Wincanton

Wincanton ist gemessen an Umsatz, Unternehmensgröße und Kapazität einer der größten Logistikdienstleister Großbritanniens. Im Einzelhandel, im Verteidigungs- und im Bausektor ist das Unternehmen marktführend, bietet seinen Kund:innen aber auch in vielen anderen Industrien, zum Beispiel in der Milchwirtschaft, im Energiesektor und in der verarbeitenden Industrie, durch sein Lieferketten-Know-how und seinen innovativen Ansatz bei logistischen Herausforderungen einen unverzichtbaren Mehrwert.

Das ist das erste Jahr, in dem wir die Mintel Reports abonniert haben. Ich kenne sie aber bereits aus meiner vorherigen Tätigkeit bei einem Telekommunikationsunternehmen und war so überzeugt, dass ich sie mit zu Wincanton gebracht habe. Wir haben kein Abonnement für einen bestimmten Sektor, sondern suchen aus unterschiedlichen Bereichen die Reports aus, die wir brauchen.

Unser Fokus liegt auf Transport und Warehousing. Wir sind vor allem im Einzelhandel tätig, insbesondere in den Bereichen Lebensmittel, Haushalt und Heimwerken, aber auch in der verarbeitenden Industrie. Mit den größten Marktanteil haben wir im Bauwesen, im CPG-Sektor und im Verteidigungssektor. Man kann sagen, dass wir mit fast allem, was man kaufen oder nutzen kann, an irgendeiner Stelle im Produktlebenszyklus Kontakt haben.

Im Vergleich zu anderen Branchen spielt die Forschung im Allgemeinen und  die Konsumforschung im Besonderen in der Logistikbranche noch keine große Rolle. Langsam aber sicher begreift die Branche jedoch, dass Verbraucher:innen letzten Endes alles bestimmen, was wir tun.

Die wirtschaftliche Lage und das sich ändernde Konsumverhalten sind die beiden größten Herausforderungen, vor denen wir stehen.

2014 lag der Umsatz im Onlinehandel bei 100 Milliarden Pfund. Die Logistik wird ein immer wichtigerer Wettbewerbsfaktor in der Branche, da sich die Erwartungen der Verbraucher:innen verändern. Schnelligkeit hat Priorität, und das wird durch mobile Technologien erreicht, die gleichzeitig schnellere und reaktivere Kaufentscheidungen ermöglichen.

Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der sich das Verhalten und die Erwartungen der Verbraucher:innen entwickelt haben, musste die Logistikbranche ihre internen Prozesse auf den Prüfstand stellen, um die Bedürfnisse der Einzelhändler befriedigen zu können.

Der Zugang zu qualitativ hochwertigen Forschungsergebnissen ist für uns von entscheidender Bedeutung.

Klar haben wir starke Konkurrenz auf dem Markt, aber wir heben uns dank unserer Insights und Expertise von der Masse ab und können so einen erheblichen Mehrwert für unsere Kund:innen schaffen.

Ich unterstütze vor allem die Marketing- und Business-Development-Abteilung mit Marktinformationen. Bei einem oder einer potenziellen Neukund:in schaue ich mir beispielsweise das Unternehmensprofil, die Geschichte und die unterschiedlichen Standorte an.

Ich bin auch eng in die Sektorforschung eingebunden. In der Konsumgüterbranche arbeiten wir beispielsweise an einem Projekt zur Marktevaluierung, um herauszufinden, wer die wichtigsten Akteure sind und darauf aufbauend eine Liste von Zielkunden zu erstellen, die nächstes Jahr von unserer Expertise profitieren könnten. Ich arbeite auch mit externen Agenturen zusammen, bei denen wir bestimmte Forschung in Auftrag geben.

Unser Hauptziel ist es, dass unsere Kund:innen wachsen, weil wir ihnen einen durchgehenden Mehrwert bieten. Alle Sektoren, in denen wir tätig sind, haben aggressive Wachstumsziele. Aber bei uns dürfen unsere Kund:innen das tun, was sie am besten können – und wir genauso. Dadurch haben wir viele Möglichkeiten auf dem Markt.

Und da ist Mintel mit seinen Marktprognosen extrem nützlich.

Wenn ich bestimmte Sektoren recherchiere, dann greife ich gerne auf die Mintel Reports zurück. Die Prognosen habe ich immer als sehr genau empfunden.

Die Berichte bieten eine sehr breite Abdeckung, sind fundiert und gehen wirklich in die Tiefe.

Mit nur einem Report können wir Einblicke in unterschiedliche Geschäftsbereiche bekommen. Man bekommt mehr für sein Geld.

Insgesamt bin ich von der Genauigkeit und der Qualität einfach überzeugt.