Die deutsche Verbraucherlandschaft

2020 war ein Jahr voller Herausforderungen – und neuer Chancen. Zweifellos hat COVID-19 unser aller Leben schlagartig verändert, und das weltweit. Während die Krise einige Branchen lahmgelegt hat, hat sie andere im Eiltempo befeuert und als Katalysator für neue Verbraucherverhalten und -bedürfnisse gedient. So achten Mintels Umfrageergebnissen zufolge die Konsumenten heute mehr auf ihre Gesundheit und die Umwelt und holen sich durch die teils immer noch geltenden Kontaktbeschränkungen von Sportangeboten bis hin zu Lebensmittel- oder Warenbestellungen vieles digital nach Hause. Zudem haben die Ereignisse des vergangenen Jahres zu einem verstärkten politischen Interesse seitens der Verbraucher geführt, was sich stark in den sozialen Medien reflektiert.

Für dieses Whitepaper haben wir interessante Insights zu selektierten Bereichen des Einzelhandels, der Technologie, des Tourismus und der Kosmetik-, Körperpflege- und Lebensmittelindustrien ausgewählt, die einen Überblick auf die deutsche Verbraucherlandschaft der letzten sechs Monate geben. Diese Insights zeigen, welche Prioritäten neuen weichen mussten, und in welche Richtung die Zukunftsweichen in der sich aktuell beinahe im Minutentakt ändernden Situation zeigen.