Mediacom

MediaCom ist eine der führenden Medienagenturen. Das Unternehmen plant und kauft Werbekampagnen für große weltweite Konzerne wie P&G, Shell, GlaxoSmithKline, VW und Universal.

Mit seiner einzigartigen Herangehensweise an Planung und Kauf verschiedener Medien (Paid, Owned, Earned) optimiert MediaCom bei seinen Kunden nicht nur einzelne Kanal-Silos, sondern das gesamte System aus Inhalten und Zusammenhängen.

Wir nutzen Mintel Reports und Mintel Trends praktisch für alle Bereiche, weil sie so eine breite Kategorienabdeckung bieten. Inzwischen haben wir seit mehr als zehn Jahren Mintel Services abonniert.

Wir müssen wissen, wie Verbraucher neue Technologien annehmen (z. B. im Mobilbereich), wie sie neue Medienkanäle nutzen (z. B. soziale Medien) und wie sie über die verschiedenen Kanäle Inhalte suchen und finden. So finden wir heraus, wie die Botschaft unseres Kunden am besten zu vermitteln ist.

Ein weiteres wichtiges Element ist das Verständnis der ,Kauf-Reise‘ der Verbraucher. Dazu gehören die verschiedensten Aspekte, von der Art und Weise, wie die Verbraucher sich informieren, bis hin zu den Einflussfaktoren für Kaufentscheidungen. Darauf aufbauend nutzen wir das Kommunikationssystem, um diese Reise zu beeinflussen.

Das Allerwichtigste ist für uns, mit Veränderungen in den Kategorien Schritt zu halten. Die neuen Technologien entwickeln sich so rasend schnell, und es sind heute so viel mehr Daten verfügbar, dass es sehr schwierig ist, den Überblick zu behalten.

Ich leite unser Insight-Team. Bei uns geht es vor allem darum, Verbraucher zu verstehen und ein vertieftes Verständnis für das Verbraucherverhalten in den Kategorien unserer Kunden zu entwickeln – wie Produkte und Marken verwendet werden, und wie sich dieses Verhalten in einer sich schnell wandelnden Medienlandschaft verändert.

Unser Team hat verschiedene Funktionen. So agieren wir zum Beispiel als ,Mini-Marktforschungsagentur‘, die Projekte für unsere Kunden durchführt. Die zweite Funktion ist die interne Unterstützung unsere Teams, insbesondere des Planungsteams, um zur Erfüllung von Kundenanforderungen so umfassende Einblicke wie möglich bereitzustellen.

Im Kern geht es immer darum, aus Informationen Erkenntnisse abzuleiten, und darin ist Mintel richtig gut.

Wir sind eine Agentur für Inhalte und Zusammenhänge. Bei MediaCom sind wir davon überzeugt, dass alles miteinander zusammenhängt. Deshalb betrachten wir Medien eher als System und nicht als Silos. Wir schauen mit einem systemischen Ansatz auf die Wechselbeziehungen zwischen Marken, Verbrauchern, Inhalten und Verbindungen, die das System ausmachen.

Für diesen neuen Denkansatz müssen wir verstehen, wie alle Elemente eines Kommunikationssystems zusammenwirken – hier sind Daten und Einblicke von entscheidender Bedeutung.

Mintel hilft uns hervorragend, wenn es darum geht, eine bestimmte Kategorie schnell in den Griff zu bekommen. Wenn wir an einem neuen Pitch in einem Bereich arbeiten, in dem wir noch nicht so viel Erfahrung haben, bietet Mintel großartige Services, um sich schnellstmöglich über aktuelle Entwicklungen, Veränderungen und die wichtigsten Trends in einer Kategorie zu informieren.

Heute kommt es nur noch sehr selten vor, dass sich jemand durch einen 200 Seiten starken Bericht wühlt – deshalb sind die Zusammenfassungen extrem hilfreich. Wir wissen, dass sie sich auf jede Menge Detailinformationen stützen – das heißt, wenn wir uns vertieft mit einer Sache beschäftigen müssen, sind die benötigten Informationen jederzeit verfügbar.

Aus Sicht meines Teams hilft Mintel uns, gesellschaftliche Trends zu verstehen, die wir für die Aufgabenstellungen unserer Kunden im Blick haben müssen. Wir nutzen Mintel Trends, wenn wir Einblicke und Inspirationen brauchen. So kann man zum Beispiel schauen, wie bestimmte Trends in einer anderen Produktkategorie aufgegriffen wurden, und daraus eigene Ideen entwickeln.

Wir setzen Mintel Trends auch für das Reporting zu Projekten für unsere Kunden ein, zum Beispiel, wenn unsere Recherchen etwas ergeben, das an einen von Mintel identifizierten Trend anknüpft. Wir untersuchen dann den breiteren Trend und dessen Bezug zum Geschäft unserer Kunden.